主角是朱莉·莫拉斯

我是你们的主持人布莱恩·肯尼 ( )，你们正在收听的是在哈佛商学院克拉门大厅工作室现场录制的《 》。 的专业领域包括领导力、团队、创新和组织学习。她是最近出版的一本书的作者，名为《无畏的组织：在工作场所创造心理安全，促进学习、创新和成长》。今天我们将讨论所有这些。 艾米，谢谢你加入我。 艾米·埃德蒙森：很高兴来到这里。 布莱恩·肯尼：这是一个很棒的案例，我认为很多人都能够理解，很多人可能在医疗保健环境中经历过某种恐慌，我们知道，尽管它是一门科学，但它也是一种管理实践。


我认为，这个案例所带来的想法会让很多人大开眼界。案件如何开始？主角是谁，她脑子里在想什么？ 艾米·埃德蒙，她是儿童医院和诊所的首席运营官。事实上，她刚刚加入该组织。当他们需要新的首席运营官时，她是从外部聘请的，而且​​她在明尼阿波利斯地区有很好的声誉。她以前是一名护士，一直在 医疗保 手机数据 健系统工作，他们邀请她进来。事实上，她在进来的路上就已经协商过，她对这份工作感兴趣，但前提是他们允许她领导一项名为“患者安全倡议”的活动。我认为他们并没有真正以某种方式考虑这一点，他们想要朱莉，并且雇用了她。 




布莱恩·肯尼：他们没有意识到自己注册的目的是什么。 艾米·埃德蒙森：他们没有意识到自己注册的目的是什么。所以她在这里，思考他们在大约六个月的时间里已经做了什么，以及未来会发生什么。 布莱恩·肯尼：当我们最近谈论你的书时，你说这个案例很好地说明了书中的想法。是什么促使您写下这个特殊案例？ 艾米·埃德蒙森：在这个案例中，我认识到有机会实现广受欢迎的协同作用，我可以教授我所知道的知识，并以一种引人入胜的方式进行教学，然后将研究成果带入课堂。