社会也发生了转变，人们更加接受人们在二元性

别之外展现自己，并且有趣的是，像父母这样的客户群不断增长，他们的孩子将自己呈现为非二元性别或跨性别者。他们有过这样的经历：父母带着孩子去购物，但这对双方来说都不是一次真正好的经历。 我们会收到家长的电子邮件，其中写到：“我非常感谢你们的存在，因为我终于可以给我的孩子穿上一套适合他们参加成人礼或 电话号码数据 毕业典礼或任何特殊活动的衣服。”这也非常强大。 四位模特穿着 Kirrin Finch 制作的各种服装。 凯利和劳拉不仅推出了一个时尚品牌，而且还为顾客创建了一个安全且支持性的社区，让他们真正成为自己。基林·芬奇 Felix：当您尝试改善这种令人沮丧的体验时，您是否专注于改善购物体验的具体事项？ 劳拉：是的。我认为对我们来说，因为我们是一个小品牌，而且因为我们确实了解我们的客户，所以与客户建立真正密切的联系非常重要。我在 20 多岁的时候去买了一条牛仔裤——记住这种事已经发生过很多次了。

我去了女装区，我觉得这些不适合我，我去了男装区，女售货员说：“对不起，女士，女装部在楼下。” 那种感觉很糟糕，你感觉很糟糕。 “非常重要的是，我们为客户提供了一个平易近人、安全、无判断力的区域，无论是我们通过电子邮件与他们互动的方式，还是通过我们的网站、聊天、我们网站上的副本吸引他们的方式。网站。” 非常重要的是，我们为客户提供了一个平易近人、安全、无判断力的区域，无论是我们通过电子邮件与他们互动的方式，还是通过我们的网站、聊天、网站上的副本吸引他们的方式。这一切都需要让人感觉非常受欢迎和平易近人，这样我们的客户才会说：“哦，哇，有一个适合我的地方，有一个吸引我的地方。” 这是一个没有评判的区域，他们可以知道自己可以做自己，而不用担心感觉受到评判。 凯莉：尤其是当我们也开始穿更正式的衣服时，很多人在来找我们之前从未穿过西装。这是有情感的。



有时我们需要向他们展示教育是这段旅程的一部分，一部分是适合的，一部分就是“你知道吗？你会看起来很棒，因为这就是你感觉正确的方式。” 通过超越既定规范来促进包容性 菲利克斯：对于他们来说，这种体验确实没有什么可以比较的，你如何帮助你的客户就什么衣服适合他们做出明智的决定？ 凯利：我们以各种不同的方式来处理它。我们通过博客和 Dapper Scouts 计划进行了大量教育。他们中有些是 Instagram 影响者，有些只是风格非常酷并且在社区中做有趣事情的人。谈谈风格灵感，谈谈什么搭配得好。